Spedizione

Grazie per aver visitato e acquistato da Colmi. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra Politica di spedizione.

Politica di spedizione nazionale

Tempi di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.

In caso di un elevato volume di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di alcuni giorni. Si prega di considerare ulteriori giorni di transito per la consegna. In caso di ritardi significativi nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via e-mail o telefono.

Tariffe di spedizione e Tempi di consegna stimati

Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.

 

Ogni tanto potrebbero verificarsi ritardi nella consegna.

Conferma di spedizione e tracciamento dell'ordine

Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione una volta spedito l'ordine, contenente il/i numero/i di tracciamento. Il numero di tracciamento sarà attivo entro 24 ore.

Dogane, dazi e tasse

Colmi non è responsabile per eventuali dazi e tasse applicati al tuo ordine. Tutte le spese applicate durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (tariffe, tasse, ecc.).

Danni

Colmi non è responsabile per eventuali prodotti danneggiati o persi durante la spedizione. Se hai ricevuto il tuo ordine danneggiato, contatta il corriere per presentare un reclamo.

Si prega di conservare tutto il materiale di imballaggio e la merce danneggiata prima di presentare un reclamo.

Politica di reso

Ci impegniamo a offrirti il meglio in termini di qualità e valore. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, saremo lieti di ritirare il prodotto e rimborsarti l'intero importo.

1. I prodotti possono essere restituiti solo se sono ancora nelle loro condizioni e nella confezione originali. I prodotti usati o danneggiati dal cliente non saranno rimborsabili.

2. Richiedi il tuo Numero di Autorizzazione al Reso inviando un'e-mail ainfo@colmi.uk con un motivo dettagliato del reso e foto o un video del prodotto che supporti la tua richiesta. Dopo l'approvazione, riceverai il numero RA e l'indirizzo del magazzino più vicino dove spedire il prodotto che desideri restituire.

3. Per assicurarti il rimborso, utilizza un servizio di posta tracciabile. Non saremo responsabili per pacchi smarriti o mancanti.

4. Alla ricezione del pacco, i prodotti saranno esaminati e verrà emesso un rimborso completo sul metodo di pagamento originale. Una ricevuta di rimborso verrà inviata via email all'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto originale.

La nostra Reso e Politica di rimborso fornisce informazioni più dettagliate sulle opzioni e le procedure per la restituzione del tuo ordine.